WhatsApp Web tiba-tiba keluar sendiri padahal tidak merasa melakukan log out? Masalah ini cukup umum dan bisa membuat pengguna merasa bingung, apalagi saat sedang bekerja atau mengakses percakapan penting di laptop.
WhatsApp Web memang sangat praktis untuk digunakan di komputer, tapi tetap bergantung pada beberapa faktor seperti koneksi internet, pengaturan perangkat, hingga keamanan akun.
Untuk memahami kenapa hal ini bisa terjadi, penting untuk mengetahui sejumlah penyebab teknis dan non-teknis yang bisa memutus sesi login Anda secara otomatis. Berikut penjelasan lengkapnya.
HP tidak terhubung ke internet
WhatsApp Web sangat bergantung pada koneksi internet di ponsel Anda. Jadi, jika HP tiba-tiba kehilangan sinyal, mati, atau koneksinya terputus, maka WhatsApp Web otomatis akan log out. Hal ini dilakukan untuk menjaga sinkronisasi dan keamanan data.
Pengaturan browser
Jika Anda membersihkan cache, cookies, atau riwayat di browser, maka sesi login WhatsApp Web juga ikut terhapus. Selain itu, jika Anda tidak mencentang opsi “Tetap masuk” saat pertama kali login, maka WhatsApp Web akan lebih sering keluar sendiri secara otomatis.
Aplikasi atau browser belum diperbarui
Pengguna yang menggunakan versi WhatsApp atau browser yang sudah usang bisa menimbulkan gangguan teknis. Salah satunya adalah tidak stabilnya koneksi antara WhatsApp Web dengan ponsel, yang berujung pada log out mendadak. Pastikan Anda selalu memperbarui aplikasi dan browser ke versi terbaru.
Masalah koneksi internet
Koneksi internet yang lambat, tidak stabil, atau dibatasi oleh jaringan tertentu (seperti di kantor atau kampus) bisa menyebabkan sesi WhatsApp Web terputus. Jika koneksi sering putus-menyambung, sistem akan otomatis mengakhiri sesi login untuk menjaga keamanan.
Ganti HP atau nomor telepon
Jika Anda mengganti ponsel, mengganti nomor WhatsApp, atau salah memasukkan PIN verifikasi dua langkah, maka akun Anda bisa keluar secara otomatis dari WhatsApp Web. Hal ini dilakukan untuk mencegah akses tidak sah terhadap akun Anda.
Restart komputer atau browser
Ketika Anda memulai ulang komputer atau menutup browser tanpa menyimpan sesi sebelumnya, maka Anda harus login kembali ke WhatsApp Web. Ini hal yang wajar dan biasanya bukan disebabkan oleh kesalahan sistem.
Itulah beberapa penyebabb kenapa WhatsApp Web bisa keluar sendiri. Semoga membantu.
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.