WhatsApp dalam berbagai aspek kehidupan membuat gangguan pada layanan ini menjadi isu yang cukup krusial. Salah satu gangguan yang cukup sering dialami pengguna adalah pemblokiran akun akibat dugaan aktivitas spam.
Dalam situasi ini, WhatsApp akan menampilkan notifikasi “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”, yang menandakan pembatasan akses secara penuh.
Maka dari itu agar pengguna tidak terjebak dalam ketidaktahuan, penting untuk memahami penyebab serta langkah pemulihan akun yang diblokir karena indikasi spam tersebut.
Lantas bagaimana cara mengatasi WA muncul “Akun ini tidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp karena spam” selengkapnya berikut ini uraiannya.
Penyebab akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam
Sebelum mencari solusi, penting bagi pengguna untuk memahami alasan munculnya notifikasi “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”.
Pesan ini biasanya tampil di layar awal aplikasi WhatsApp dan mencegah pengguna mengakses halaman chat serta seluruh fitur yang tersedia. Artinya, akun tersebut telah diblokir oleh pihak WhatsApp.
Pemblokiran ini umumnya terjadi karena akun dianggap melanggar kebijakan penggunaan layanan. Berdasarkan informasi yang disampaikan, penyebab utama munculnya pesan tersebut adalah karena akun diduga terlibat dalam aktivitas mencurigakan, seperti mengirim pesan massal yang bersifat spam, melakukan penipuan, atau kegiatan lain yang berpotensi membahayakan keamanan pengguna lain.
WhatsApp secara otomatis akan memblokir akun yang terindikasi melanggar aturan tersebut. Durasi pemblokiran bisa berbeda-beda, tergantung tingkat pelanggaran dan kebijakan internal WhatsApp, mulai dari beberapa jam hingga beberapa hari.
Oleh karena itu, penting untuk menggunakan WhatsApp secara bijak dan mematuhi ketentuan yang berlaku agar akun tetap aman dan tidak dibatasi.
Cara mengatasi akun tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena Spam
Cara mengatasi pesan “akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam” sebenarnya cukup sederhana, asalkan pengguna bisa membuktikan bahwa mereka tidak melakukan pelanggaran seperti yang dituduhkan.
Jika yakin tidak mengirim spam atau aktivitas mencurigakan lainnya, pengguna bisa mengajukan permintaan peninjauan ulang kepada WhatsApp agar akun dapat dipulihkan.
Terdapat dua cara yang bisa ditempuh untuk mengajukan keberatan terhadap pemblokiran akun:
Menghubungi WhatsApp melalui e- mail
Jika Anda merasa akun diblokir tanpa alasan yang jelas, Anda dapat menyampaikan keberatan melalui situs resmi WhatsApp di https://www.whatsapp.com/contact.
Langkah-langkahnya:
- Pilih menu “Hubungi” di bagian dukungan WhatsApp Messenger.
- Isi informasi penting seperti nomor WhatsApp, alamat email aktif, dan jenis perangkat yang digunakan.
- Tulis penjelasan singkat bahwa Anda tidak melakukan spam, lalu kirimkan permintaan tersebut.
- WhatsApp akan meninjau dan memberikan respons dalam waktu tertentu.
Mengajukan tinjauan langsung dari aplikasi WhatsApp
- Selain melalui e-mail, Anda juga bisa langsung meminta peninjauan dari dalam aplikasi:
- Saat muncul pesan pemblokiran di layar, klik opsi “Minta Tinjauan” atau “Request a Review.”
- Masukkan kode verifikasi 6 digit yang dikirim via SMS.
- Tambahkan keterangan atau bukti tambahan jika diperlukan untuk mendukung permintaan Anda.
- Kirim permintaan tersebut agar ditinjau oleh tim WhatsApp.
- Setelah proses ini, Anda tinggal menunggu tanggapan dari pihak WhatsApp terkait status akun Anda.
Dengan mengikuti langkah di atas, pengguna yang merasa tidak melakukan pelanggaran bisa berpeluang besar untuk memulihkan akunnya.
Namun, untuk menghindari masalah serupa di masa depan, pastikan Anda selalu mematuhi ketentuan penggunaan WhatsApp, karena pelanggaran berulang bisa berujung pada pemblokiran permanen.
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.