WhatsApp Web memang menjadi solusi praktis untuk berkomunikasi lewat laptop atau komputer.
Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat memindai kode QR, seperti muncul pesan bahwa kode QR tidak valid. Masalah ini tentu mengganggu, apalagi jika Anda mengandalkan WhatsApp Web untuk kebutuhan pekerjaan atau aktivitas sehari-hari.
Lantas, apa sebenarnya penyebab kode QR WhatsApp Web menjadi tidak valid? Berikut penjelasan lengkapnya.
Penyebab kode QR WhatsApp Web tidak valid dan cara mengatasinya
Salah cara memindai QR Code
Salah satu penyebab QR code WhatsApp Web tidak valid adalah karena salah cara memindainya. Banyak orang mencoba memindai menggunakan kamera bawaan HP atau pemindai QR di dalam WhatsApp yang tidak sesuai.
Padahal, untuk login WhatsApp Web, Anda harus memakai fitur “Perangkat Tertaut” yang ada di aplikasi WhatsApp. Jika menggunakan metode lain, sistem tidak akan mengenali kode tersebut dan akan muncul pesan “QR Code Tidak Valid”. Pastikan Anda membuka menu “Perangkat Tertaut” sebelum mencoba memindai.
QR code sudah kadaluarsa
Kode QR WhatsApp Web memiliki batas waktu aktif yang sangat singkat, biasanya hanya sekitar 20 detik. Jika Anda menunggu terlalu lama sebelum memindai, kode tersebut otomatis akan kadaluarsa.
Ketika kadaluarsa, kode tidak lagi bisa digunakan untuk login. Solusinya, Anda hanya perlu menyegarkan (refresh) halaman WhatsApp Web untuk mendapatkan QR code yang baru. Jadi, pastikan segera memindai setelah kode muncul di layar.
Masalah koneksi internet
Stabilitas internet sangat penting saat menggunakan WhatsApp Web. Baik HP maupun komputer Anda harus sama-sama terhubung ke jaringan internet yang aktif dan stabil. Jika salah satu perangkat kehilangan koneksi atau mengalami gangguan, proses validasi QR code bisa gagal.
Akibatnya, pemindaian akan terus-menerus gagal meski sudah dilakukan dengan benar. Pastikan kedua perangkat memiliki akses internet yang baik sebelum mencoba login.
Aplikasi WhatsApp atau browser belum diperbarui
WhatsApp dan browser yang digunakan untuk membuka WhatsApp Web harus dalam versi terbaru. Jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp atau browser yang sudah lama tidak diperbarui, mungkin ada masalah kompatibilitas.
Akibatnya, QR code tidak akan bisa dikenali dengan sempurna. Untuk menghindari masalah ini, pastikan Anda rutin memperbarui WhatsApp dan browser ke versi terkini. Pembaruan biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan keamanan yang diperlukan.
Masalah cache atau browser
Cache, cookies, atau ekstensi di browser bisa mengganggu kinerja WhatsApp Web. Terkadang, file cache yang menumpuk membuat WhatsApp Web tidak bisa memuat QR code dengan benar.
Jika ini terjadi, Anda bisa mencoba membersihkan cache browser atau menonaktifkan ekstensi tertentu. Alternatif lain, Anda bisa mencoba menggunakan browser lain untuk mengakses WhatsApp Web. Ini akan membantu memastikan apakah masalahnya berasal dari browser yang digunakan.
Ada sesi WhatsApp aktif di perangkat lain
Jika WhatsApp Anda sudah login di browser atau perangkat lain, ini bisa menyebabkan kendala saat ingin memindai QR code baru. Sistem WhatsApp biasanya mengutamakan sesi yang sudah aktif sebelumnya.
Maka dari itu, Anda perlu memastikan keluar (log out) terlebih dahulu dari sesi lain sebelum mencoba masuk lagi. Dengan begitu, QR code baru akan bisa dipindai dan digunakan tanpa masalah. Fitur “Perangkat Tertaut” juga memungkinkan Anda melihat daftar perangkat yang sedang aktif.
Masalah kamera atau lingkungan
Kualitas kamera HP dan kondisi sekitar juga mempengaruhi keberhasilan pemindaian QR code. Jika lensa kamera kotor, gambar buram, atau pencahayaan kurang, maka kamera akan sulit membaca QR code dengan akurat.
Sebelum memindai, pastikan lensa kamera sudah dibersihkan dan QR code terlihat jelas di layar. Pencahayaan yang cukup juga penting untuk memastikan pemindaian berjalan lancar. Hindari juga gerakan tangan yang berlebihan saat memindai agar kamera bisa fokus.
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.